Bezorgen
Bestellen en Bezorgen
Wat is de verwachte levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn in België. De levering vindt doorgaans plaats binnen 1 tot 2 werkdagen door de vervoerder.
Houd er echter rekening mee dat de levertijd door drukte langer kan zijn dan u van ons gewend bent. Wij raden u aan onze website goed in de gaten te houden voor updates.
Hoe kan ik mijn pakket traceren?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail. In deze e-mail vind je een link waarmee je direct de trackingpagina van je pakket kunt bekijken.
Retourneren en Terugbetaling
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wilt u een bestelling retourneren? U kunt uw retour eenvoudig aanmelden via uw accountpagina. Na het aanmelden ontvangt u een retourformulier en een retourlabel.
Houd er rekening mee dat voor het retourneren van uw bestelling retourkosten in rekening worden gebracht.
Deze bedragen:
€8 vanuit Nederland,
€6 vanuit België
en worden automatisch in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Wij adviseren om de retourzending te versturen met het door ons verstrekte retourlabel, zodat u verzekerd bent van een veilige en traceerbare verzending. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Voor meer informatie over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Het retouradres:
BPost Ravels Weelde
Gemeentelaan 53
2381 Ravels in België
Postbus 78
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
We betalen je terug via de betaalmethode die je tijdens het bestelproces hebt geselecteerd. De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen in gang gezet zodra wij de geretourneerde bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat wij de terugbetaling uitvoeren via een Belgische bank. Voor onze Nederlandse klanten kan de betaling daardoor 1 à 2 werkdagen langer duren dan gebruikelijk. Voor meer informatie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.